| JOB NAME |
Responsable Des Operations - H/F (Nouvelles technologies / Télécommunications CDI [Abidjan]
POSTED BY: Empower Talents & Careers
REF:ETC 273
Date Published:24 November 2021
Date of Expiration:23 May 2022 EXPIRED
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| LOCATION OF THIS JOB |
 Cote d'Ivoire | ABIDJAN in Cote d'Ivoire |
| INDUSTRY |
| TELECOMMUNICATIONS
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| JOB TYPE |
| Full-Time |
| MAIN JOB DESCRIPTION |
OFFER DETAILS
1. Country : Côte d'Ivoire
2. Type of Contract : CDI
3. Sector : Nouvelles technologies / Télécommunications
4. Remuneration : Attractif
5. Number of places : 1
6. Expire le 30/11/2021
MISSIONS :
Sous la responsabilité de l’Administrateur Général Adjoint, le Directeur des Operations, aura pour mission de :
Missions Principales
1. La bonne conduite de ses activités,
2. Leur synchronisation,
3. L’organisation et le suivi d’un Personnel impliqué directement au cœur de l’activité,
RESPONSABILITÉS :
1. Veiller à la réalisation des objectifs généraux assignés au Personnel OPERA ;
2. Mettre en place une stratégie marketing et de développement commercial et veiller à son déploiement ;
3. Assurer un service de qualité aux Clients ;
4. Veiller au respect des procédures mises en place au sein de l’OPERA ;
5. Assurer la gestion des performances et du développement du Personnel d’OPERA ;
6. Proposer et organiser le lancement de nouveaux produits ou services avec le service marketing
7. Veille à la définition et la réalisation des objectifs de chaque agent de la Direction des Opérations
8. Participer au recrutement des agents de la Direction des Opérations
9. Être le garant du système qualité
10. Assurer l’animation des équipes, et monitorer la performance des différents services OPERATION (Marketing-Sales, Suivi Projets et Technique) ;
11. Fournir les certificats et les attestations de conformité ;
12. Organiser le suivi de la réglementation et des normes ;
13. Faire avancer les différences dossiers et organiser les réunions de clarification ;
14. Planifier les activités ;
15. Assister et encadrer les Agents ;
16. Participer aux évaluations et recrutements
17. Assurer la mobilisation des équipes commerciales pour le recouvrement et faire le suivi avec la finance ;
18. Participer aux réunions du Comité de Direction ;
19. Analyser les différents rapports des services OPERATION et veiller à la mise en œuvre des plans d’actions validés ;
20. Assurer l’organisation de la formation du Personnel OPERATION
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| REQUIREMENTS FOR THIS JOB |
COMPÉTENCES/QUALITÉS NÉCESSAIRES :
1. Bonne connaissance des normes commerciales et marketing ;
2. Compétences avérées dans l’élaboration de stratégies et de plan marketing et commercial ;
3. Excellent Manager d’équipes ;
4. Excellent communicateur ;
5. Bonne capacité d’anticipation ;
6. Faire preuve d’une bonne capacité d’expression écrite et orale ;
7. Être rigoureux, organisé et fiable ;
8. Avoir un bon sens relationnel, un sens de service ;
9. Faire preuve d’une rapidité d’exécution des tâches ;
10. Faire preuve d’une capacité à gérer plusieurs tâches en même temps et à travailler sous grande pression ;
11. Faire preuve d’une capacité à gérer le stress et capacité à former
12. Être bilingue
PROFIL DU CANDIDAT :
1. Master pro ou MBA en administration d’entreprise, école de gestion et de commerce ou équivalent.
2. Justifier d'une expérience confirmée de 07 ans à un poste de responsabilité dans la conduite opérationnelle avec 2 ans notant à un poste de Responsable des opérations.
Poste Basé en Côte d’Ivoire
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